Ci sono quattro cose che saranno utili più di qualsiasi altra nel far decollare una nuova attività. Se queste quattro cose fossero presenti nella tua azienda, dovresti veramente lavorare in maniera molto dura per non avere successo.
primo fondamento:
Innanzitutto hai bisogno di un posizionamento convincente. Meno del 15% di voi ne ha uno. Potrei prendere il vostro posizionamento (in altre parole "ciò che vi rende unici nel mercato"), farlo vedere a un vostro concorrente ed egli direbbe le stesse cose. Molte aziende sono più brave a differenziare i prodotti/servizi dei loro concorrenti che non i propri.
Di solito si fanno tre errori. Consistono nel sottolineare ciò che è vero invece che sottolineare ciò che è diverso. "Pensiamo in maniera strategica": si fa affidamento su cose che non possono essere dimostrate quando si cerca di prendere un appuntamento, confondendo il motivo per cui i clienti accettano di venire da loro col motivo per cui resteranno con loro. "Ti piacerà lavorare con noi": In altre parole si sottolineano le cose sbagliate. "Rispettiamo le tempistiche, il budget e lavorerai con personale d'esperienza". Questo è lo sbaglio principale: un posizionamento orribile, non c'è alcuna differenza con qualsiasi altro, solo delle vuote frasi di marketing.
Puoi essere capace di farti notare dalle persone, ma se non hai qualcosa di convincente da dire, perderai velocemente la loro attenzione.
secondo fondamento:
Devi essere fiducioso delle tue capacità. Le persone di successo emanano fiducia e i clienti (potenziali) si trovano a loro agio. Credi veramente di essere differente? Intendo, veramente credi di essere migliore in ciò che fai di molti dei tuoi competitori? Se non lo credi, dedicati a un altro settore dove questo sia vero. Se ci credi veramente, agisci in modo da rispecchiarlo. Fatti notare e dillo chiaramente, dà un prezzo appropriato al tuo lavoro e quindi consegnalo fornendo ottime soluzioni.
Il primo passo per raggiungere questo è concentrarsi su un'area. Nessuno è capace di fare tutto.
terzo fondamento:
Hai bisogno di linee di comunicazione. A dispetto dei nostri piani più grandi, la maggioranza dei clienti migliori non provengono dai tuoi sforzi diretti ma da azioni indirette. Queste includono le linee di comunicazione di un cliente, le linee di comunicazione di un venditore, le linee di comunicazione di un dipendente o le linee di comunicazione di un nostro sostenitore. Se non mi credi, elenca i primi cinque migliori clienti che hai e dimmi come sono diventati dei clienti. Probabilmente due terzi di loro non sono stati ottenuti dai tuoi programmi di marketing o dal tuo staff nelle vendite. Sono arrivati perché ti piace stare con la gente, perché sei attivo nella comunità dalla quale provengono i tuoi clienti e perché ti occupi delle richieste (warm leads) col massimo impegno. Hai una pila di richieste che vengono lasciate lì dimenticate perché tu o qualcun'altro non ha tempo di seguirli? Spero di no.
quarto fondamento:
Come titolare d'azienda, hai bisogno di essere intimamente coinvolto in questo processo. Solo con la tua presenza e gettandoti nel cuore dell'azione, potrai comunicare l'importanza del raggiungere questo obiettivo. Il processo di lanciare una nuova attività non è come le vendite, come gli affari, come la contabilità o come i sistemi informativi - richiede il tuo personale coinvolgimento. E nota che non ho menzionato affatto il fare contatti di vendita (cold calling).
in conclusione:
Ci sono molte altre cose a cui dare attenzione nello sviluppo di nuovi affari, ma queste sono quelle essenziali da citare.
venerdì 30 gennaio 2009
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